FAQ(よくある質問)

よくお寄せいただく質問をまとめました。

当店では最短2営業日で発送しております。 お届け希望日については、ショッピングカート内でご指定いただけます。
営業日:月曜日〜金曜日(※祝日除く)

当店ではすべて佐川急便より発送となります。 送料は一律500円(税抜) 20,000円(税抜)以上のご注文で送料無料です。

発送前に限り変更可能です。 ご希望の際はメールまたは電話にてご連絡お願いします。

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銀行振込でお支払済みの場合、振込手数料を差し引いた金額での返金となります。予めご了承ください。

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。 当店の過失または不良品の場合のみ対応いたします。 その際は、商品到着から5日以内にご連絡ください。

当店では領収書を同封しております。※宛名を注文者名以外でご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご入力ください。

当店ではラッピングやメッセージカードのサービスは行っておりません。

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。 ご返信はご注文時にお問い合わせ時に登録されたメールアドレスとなります。

クーポンは併用不可となっております。
詳しくはショッピングガイドのクーポンについてをご確認ください

クレジット
●表示のクレジットカードのみご利用可能となっております。

●本人認証サービス(3Dセキュア)非対応カードや、プリペイド式クレジットカードなど、一部のカードでご利用いただけない場合があります。

●クレジット決済がNGとなった場合は、一度キャンセルし再注文していただく必要がございます。
Amazon Pay
Amazon Pay

●Amazon Payをご利用いただくには、Amazon.co.jpのアカウントが必要です。

●Amazonアカウントに登録されている住所・支払い方法が適用されます。ご注文前にご確認ください。

●返品・キャンセルの際、返金処理はAmazon Pay経由で行われます。

●住所や電話番号の入力に不備がある場合、エラーメッセージが表示されることがあります。
銀行振込
GMOあおぞらネット銀行

●振込先情報
GMOあおぞらネット銀行となります。
振込先情報は、ご注文確定後の「ご注文受付完了」メールにてご案内します。

●振込手数料
銀行振込の際の振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

●振込名義の注意点
「受注番号」と「ご注文者のお名前」をご入力のうえ、お振込みください。
例:123456789 ヤマダタロウ

●支払期限
ご注文受付完了より、7日以内にお支払いをお願いいたします。期限内にご入金が確認できない場合は、キャンセルとなります。ご了承ください。

●お届けについて
入金確認後の発送となります。
入金確認には2営業日ほどかかる場合がございますので、ご希望のお届け日に間に合わない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
お急ぎの場合は、他の決済方法のご利用をご検討くださいませ。
佐川急便
500円(税抜)
20,000円(税抜)以上のご注文で送料無料

当店ではすべて佐川急便より商品を発送します。
また、北海道・沖縄県・離島地域への配送は承っておりません。ご注文いただいた場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。